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Bonus et Promotions de Lucky8 casino

En premier lieu, nous avons voulu analyser les bonus de Lucky8. Pas seulement les montants proposés, mais également les conditions et les détails. Valent-elles le coup ? 

Bonus de bienvenue avec dépôt

En ouvrant un compte sur Lucky8, vous pouvez directement profiter d’un bonus de bienvenue. L’opérateur est plutôt original, puisqu’il propose à ses joueurs deux choix possibles, permettant de toucher jusqu’à 200 € de bonus.

Bonus Découverte : 150 % de bonus jusqu’à 30 €

• 1️⃣ S’inscrire sur www.lucky8.com
• 2️⃣ Faire un premier dépôt et toucher jusqu’à 30 € de bonus
  Conditions appliquées : Wager x40 pour retirer le montant du bonus. Mise maximale de 5 €, ou 0.50 € par ligne de pari.Le bonus expire après 14 jours s’il n’est pas débloqué. Dépôts par Skrill, Neteller et Paysafecard non éligibles. Dépôt minimum de 10 €. Montant de gain maximum 100 €

Bonus Aventure : 100 % de bonus jusqu’à 200 €

• 1️⃣ S’inscrire sur www.lucky8.com
• 2️⃣ Faire un premier dépôt et toucher jusqu’à 200 € de bonus
  Conditions du bonus : Conditions identiques au bonus découverte 

L’un des grands avantages, c’est qu’il n’y a pas besoin de renseigner de code promo Lucky8 pour profiter de l’une de ces offres. Elles sont plutôt intéressantes, même si les conditions de mise sont un peu trop élevées à notre goût.

Bonus sans dépôt

Nous n’avons pas remarqué de bonus sans dépôt disponible actuellement sur Lucky8. Il est très rare de trouver ce type d’offre sur le marché, que ce soit sur un casino au Canada ou en France. Cependant, si vous restez un joueur fidèle, et que vous êtes patient, vous pouvez espérer recevoir un bonus sans dépôt sous plusieurs formes :

• Free Spins
• Cashback
• Argent sans dépôt

Les conditions appliquées sont les mêmes que le bonus de bienvenue : Wager x40. Gain maximum de 100 € avec bonus, sauf pour le cashback. Mise maximale de 5 € par tour de machine et 0.50 € par ligne de mise. Bonus expire après 14 jours sans le débloquer.

Bonus free spins

Les Free Spins ne manquent pas sur Lucky8. La plateforme essaye de faire un maximum plaisir à ses joueurs en offrant des tours gratuits sur diverses machines à sous. Lors de promotions hebdomadaires, de bonus de fidélité ou encore de bonus exclusifs, vous pouvez alors recevoir des Free Spins. Idéal pour tester la ludothèque sans déposer d’argent.

Promotion actuelle : 

• 1️⃣ Lucky Spin : un tour gratuit est offert chaque mardi. Si vous avez de la chance avec celui-ci en faisant le meilleur score, vous pouvez alors faire partie des 300 gagnants chaque semaine pour profiter de 30 Free Spins ou 20 Super Spins
  Conditions bonus Free Spins : L’offre est valable uniquement pour un seul joueur par foyer. Bonus valable 14 jours et avec des conditions de mise x40. 250 joueurs non-Élite obtiennent 30 Free Spins le mercredi suivant. 50 joueurs Élite obtiennent 20 Super Spins le mercredi suivant. Promotion active chaque mardi entre 17h00 et 23h59

Nous ne pouvons que vous conseiller de rester bien connecté, car beaucoup d’autres promotions Free Spins sans dépôt peuvent arriver !

Bonus hebdomadaires

Évidemment, comme sur la plupart des casinos de qualité, Lucky8 a mis en place une rubrique « Promotions » qui regroupe toutes ses offres hebdomadaires. Nous l’avons sillonné pour savoir si l’opérateur est généreux au quotidien.

Les bonus actuels : 

• 🎁 Happy Hour : chaque mardi à partir de 17 heures, vous pouvez toucher 30 % de bonus sur chacun de vos dépôts en illimité !
  Conditions : wager x40, dépôt minimum de 10 €, disponible uniquement le mardi de 17h00 à 23h59

• 🎁 Lucky Spin : chaque mardi, vous recevez un Lucky Spin à jouer. Si vous faites le meilleur score, vous pouvez faire partie des 300 gagnants qui touchent 30 Free Spins et du cash jusqu’à 200 €!
  Conditions :  wager x40, se rendre dans l’onglet « bonus » pour en profiter, 250 joueurs non-élite gagnent 30 Tours gratuits et 50 joueurs Élite gagnent 20 Super Spins

• 🎁 Surprise Friday : Lucky8 surprends tous ses joueurs chaque vendredi avec une offre secrète. Free Spins, bonus de dépôt, Happy Hour, Cashback…
  Conditions dépendent du bonus surprise offert

• 🎁 Super Saturday : vous pouvez profiter d’un bonus de 25 % jusqu’à 250 € sur trois de vos dépôts le samedi. De quoi remplir les caisses.
  Conditions : dépôts Skrill, Neteller et Paysafecard non éligibles, wager x40, conditions identiques aux autres bonus

Nous n’avons rien à dire sur ces offres hebdomadaires, qui permettent non seulement de booster votre solde chaque semaine, mais aussi de laisser place à des surprises ! 

Bonus cashback

Il est tout à fait possible d’obtenir du cashback sur Lucky8. Pour de multiples occasions, l’opérateur rembourse un pourcentage des pertes de ses joueurs ! Par exemple le cash back peut vous être offert grâce à votre fidélité (en faisant partie du Club Élite), ou encore lors de votre surprise du vendredi.

Peu importe la manière donc vous percevez un retour sur vos pertes, Lucky8 prouve une véritable générosité à tous les niveaux.

Conditions identiques aux autres bonus

Autres promotions

Quand vous consultez la rubrique « Promotions » de l’établissement, vous pouvez souvent remarquer d’autres types d’offres. Par exemple, des tournois de machines à sous, des cartes à gratter, des roues de la fortune. Chaque semaine est généralement l’occasion pour Lucky8 de renouveler sa gamme de promotions temporaires.

Les autres bonus actuels :

• 🎁 Summer Splash : 5 missions vous attendent sur 5 différentes machines à sous participantes. En atteignant le sommet du classement, vous pouvez toucher une part des 50 000 € mis en jeu, ou des vacances de rêve d’une valeur de 10 000 € !
  Conditions : aucune mise minimum pour cette offre, récompenses cash créditées dans les 72 heures, wager x40 pour les bonus remportés

• 🎁 Drops & Wins : des prix cash quotidiens jusqu’à 1 000 € à remporter de manière aléatoire sur les jeux participants et des prix hebdomadaires sont à remporter en participant au tournoi. L’éditeur Pragmatic Play, organisateur du tournoi, a mis 6 500 000 € de cagnotte en jeu
  Conditions : jouer uniquement aux jeux participants (voir liste complète sur le site), conditions générales des bonus appliquées

• 🎁 Daily Jackpot : cette fois, c’est Red Tiger qui a lancé son propre tournoi. En jouant aux titres de Red Tiger, vous pouvez toucher chaque jour un jackpot progressif (qui débuter à 500 €), et chaque mois le grand jackpot (qui débute à 5 000 €)
  Conditions : seules les machines à sous Red Tiger sont éligibles, Daily Jackpot chaque jour entre 18h00 et 23h00, Grand Jackpot se déclenche tous les 5 à 7 jours, pas de mise minimum requise

Maintenant vous l’avez compris : il est important de consulter régulièrement la rubrique des bonus sur Lucky8. Beaucoup d’opportunités s’offrent à vous.

Programme VIP et Programme de fidélité

Vous pouvez compter sur le Club Élite de Lucky8 pour récompenser votre fidélité au quotidien. Ce cercle fermé de joueurs VIP peut être atteint simplement en jouant et en réalisant des actions (dépôts, mises, retraits…). L’invitation se fait uniquement par l’équipe dédiée, qui vous envoie une carte membre lorsque vous y êtes éligible.

Voici les statuts et avantages VIP :

Concrètement, le service VIP analyse les comptes des joueurs de leur côté. Grâce à votre historique de jeu, votre rythme, vous pouvez alors monter ou diminuer de grade. Rien n’est jamais acquis sur ce programme ! Mais si vous faites partie des meilleurs joueurs, votre aventure prend autre tournant avec ces avantages.

S’inscrire sur Lucky8

Une dernière étape est demandée par le casino juste après votre première connexion : valider votre numéro de téléphone. En cliquant sur le bouton « Envoyer », vous recevez un SMS dans la seconde qui suit avec un code, que vous n’avez plus qu’à rentrer pour commencer à jouer. 

La procédure d’inscription montre bien que Lucky8 a tout fait pour proposer une expérience joueur simple et intuitive. Il suffit de seulement deux minutes pour ouvrir votre compte et commencer à profiter de l’un des bonus. Que vous soyez nouveau dans le domaine ou non, Lucky8 est tout à fait adapté.

Attention tout de même, car votre inscription n’est en réalité que temporaire. Pour valider définitivement votre compte joueur, il faut absolument valider l’étape KYC (Know your customer). Pour cela, vous n’avez qu’à envoyer quelques documents au casino, en les téléchargeant directement sur votre compte ou en les faisant parvenir par mail.

Vous devez envoyer :

• 📄 Un justificatif de domicile récent (moins de 3 mois)
• 📄 Une carte d’identité valide (ou passeport, permis de conduire)
• 📄 Screenshot du moyen de dépôt que vous utilisez

Cette étape est obligatoire simplement pour garantir votre propre sécurité et celle du casino. Une fois que le service dédié a vérifié et validé vos justificatifs, vous pouvez alors faire votre premier retrait sur Lucky8.

Interface et Ergonomie

L’univers

C’est un thème assez original que Lucky 8 offre à ses joueurs. En effet, vous êtes plongé au cœur d’une ville de divertissements. On pourrait comparer cela à une sorte de Las Vegas, plutôt chic et moderne. Tous les slides de la page d’accueil, mais aussi les promotions et les autres pages sont pensées sur ce thème.

Contrairement à certains autres sites, il n’y a pas de mascotte sur Lucky8, c’est dommage. Cependant, ses personnages 3D, ses décors et ses effets sont une véritable marque de fabrique. Le travail des développeurs et des designers est très qualitatif. Il est clair que, comme nous, vous prendrez beaucoup de plaisir à naviguer sur une interface aussi graphique.

Fonctionnalités ergonomiques

Une fois plongé dans l’ambiance de Lucky8, on a tout de suite envie de naviguer dessus et de découvrir les différentes fonctionnalités qui nous sont offertes. Nous avons testé l’ergonomie complète de la plateforme, afin de nous assurer du bon travail des développeurs.

• Menus : affiché en haut à gauche de l’écran principal, il va droit au but. Les catégories « Accueil », « Jeux », « Promotions » et « Mon compte », permettent de vite accéder à nos requêtes, sans avoir besoin de réfléchir longtemps. Le menu en pied de page offre lui des informations plus précises sur les conditions, la sécurité et bien d’autres thèmes.
• Filtrage des jeux : avec plus de 2 100 jeux, Lucky8 a opté pour un filtrage des jeux par catégories principales, puis par sous-catégories. Tout d’abord, les grandes lignes « Machines à sous », « Live Casino », « Jeux de table » et « Favoris », puis l’affinage de votre recherche avec des sous-catégories comme « Populaires », « Jackpots », « Roulette ». Impossible de se perdre.
• Barre de recherche : elle est bien présente dans la catégorie Jeux de la plateforme. Celle-ci permet de rechercher un titre précis ou même un fournisseur. Grâce à l’auto-suggestion intégrée, le filtrage se fait en temps réel lorsque vous écrivez. Une barre de recherche efficace et rapide.
• Mon compte : vous pouvez accéder aux détails de votre compte directement sur la rubrique dédiée en haut à droite du site. Une fois dessus, il est possible de consulter en un clic vos transactions, votre portefeuille, vos coordonnées, vos bonus, ou encore modifier certains paramètres et d’envoyer vos documents justificatifs. Tout est réuni en un endroit.
• Interface de paiement : en cliquant sur le bouton « Dépôt » en haut à droite du site, vous accédez à une interface très simple et intuitive, permettant de placer de l’argent en 5 courtes étapes. Ce qui est dommage, c’est que les retraits sont séparés et se font dans votre compte rubrique « Transactions ».

Dans l’ensemble, l’interface de jeu est ergonomique. C’est évident que Lucky8 a tout fait pour que vous puissiez accéder à vos requêtes en un minimum de clics. Même si l’interface de paiement pourrait tout réunir en un seul endroit, les fonctionnalités sont bien développées et agréables à utiliser. Cela nous fait forcément penser à Wild Sultan !

Expérience bureau

Beaucoup de nos lecteurs jouent encore sur ordinateur au casino en ligne. Nous avons donc souhaité analyser en détail la qualité du site en version bureau. Pour cela, différentes résolutions ont été testées, afin que tous les joueurs puissent savoir si Lucky8 est adapté à leur situation.

• 1920×1080 : si vous avez acheté un PC assez récemment, cette résolution est certainement la vôtre. Lucky8 semble s’adapter totalement, même si un scroll est nécessaire pour réellement voir la gamme de jeux. Rien à dire sur cette version.
• 1366×768 : même si elle est moins commune, le site s’adapte tout de même plutôt bien à cette résolution. Le menu est inchangé, cependant, le slide des promotions et des annonces prend toute la page et ne laisse pas la place aux jeux. Scroll obligatoire pour utiliser la barre de recherche notamment, c’est dommage.

Lucky8 – Résolution écran PC : 720p

Lucky8 – Résolution écran PC : 1080p

Lucky8 – Résolution écran PC : 2k

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Expérience mobile

Nous savons que vous allez jouer sur Lucky8 avec votre smartphone ou votre tablette. Vous pouvez vous rassurer tout de suite, l’opérateur a développé une version mobile sans téléchargement ! Grâce à la technologie HTML5, vous pouvez vous connecter sur votre compte et utiliser toutes les fonctionnalités directement sur votre système iOS ou Android.

Pour jouer sur mobile, il suffit donc de se connecter sur www.lucky8.com depuis un navigateur web mobile comme Google Chrome ou Safari. En deux clics, vous vous retrouvez sur l’interface de Lucky8. Afin de nous assurer de l’adaptabilité du site à tous les écrans mobiles, nous avons testé diverses résolutions.

Voici notre test sur mobile :

• 360×640 : vous avez certainement cette résolution si vous êtes sur l’un des derniers Iphone ou Huawei. Comme vous pouvez le voir, ce sont une nouvelle fois les slides promotionnelles qui prennent le dessus dans la rubrique « Jeux ». Avec seulement 2 jeux visibles sur une même page, il n’y a pas de vue d’ensemble et il faut beaucoup scroller. La version reste adaptée, avec un menu simplifié, mais nous aurions également aimé avoir un petit menu accessible en un clic.
• 414×896 : ceux qui possèdent un écran de téléphone plus grand ont de la chance. Ils peuvent voir jusqu’à 6 jeux sur une même page. Cela veut dire qu’il y a moins besoin de scroller pour parcourir le catalogue. Le menu reste le même et toujours pas de boutons d’accessibilité en bas d’écran.
• 768×1024 : les utilisateurs de tablette sont généralement ceux qui ont le plus grand confort sur les casinos en ligne. Avec un large écran, Lucky8 est aussi plus adapté, il est possible de voir jusqu’à 9 jeux sur une même page ! Rien à dire sur cette version tablette.

Lucky8 – Résolution mobile : 360×640

Lucky8 – Résolution mobile : 414×896

Lucky8 – Résolution mobile : Tablette

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Options de paiement

Vous vous demandez certainement si la plateforme est adaptée aux joueurs français ? Cette partie est un élément de réponse, car nous avons passé au crible les moyens de paiement.

Dépôt

Dès que votre inscription est terminée, vous avez la possibilité de placer un premier dépôt depuis la rubrique dédiée « Dépôt » en haut à droite de l’écran principal. Une fois sur l’interface de paiement, une courte procédure vous attend pour placer un minimum de 30 €.

La procédure de dépôt : 

• Sélectionner un mode de paiement
• Sélectionner un bonus
• Rentrer le montant à déposer
• Voir le détail du paiement
• Valider le dépôt !

Les moyens de paiement disponibles :

• 💳 Cartes bancaires : Visa et Mastercard
• 💵 Portefeuille électronique : eZeewallet 
• 💶 Ticket prépayé : Cashlib
• ₿ Cryptomonnaies :  Bitcoin, Ethereum, Litecoin

Ces méthodes très populaires en France permettent de placer des euros facilement, rapidement et surtout sans aucun frais. Bien qu’il soit dommage que certains grands noms comme Skrill ou Neteller ne soient pas disponibles, l’opérateur se rattrape bien en intégrant les moyens les plus utilisés dans le pays. Vous n’aurez pas de souci à créditer votre compte Lucky8 !

Retrait

Vous pouvez effectuer un retrait sur Lucky8 dès que vous avez validé votre inscription. Comme nous l’avons vu précédemment, il faut envoyer les documents demandés par l’opérateur pour cela. Une fois que c’est fait, rendez-vous dans « Mon compte », puis « Transactions »

Il est possible de retirer un minimum de 30 € et un maximum de 2 500 € par semaine sur Lucky8. Ces limites peuvent tout de même évoluer en fonction de votre statut VIP. La validation de votre demande prend généralement entre 24 et 48 heures, tandis que la réception peut varier entre 0 et 5 jours en fonction de la méthode.

De manière automatique, Lucky8 vous oblige à retirer votre solde sur le dernier moyen de dépôt utilisé. Une pratique obligatoire pour éviter le blanchiment d’argent en ligne ! Aucun souci donc, les retraits sur ce casino sont à la hauteur.

Focus Crypto

C’est bien à un casino crypto que nous avons affaire. L’opérateur propose à tous ses joueurs la possibilité de déposer et retirer de l’argent en cryptomonnaie. Une excellente nouvelle pour les adeptes, qui peuvent continuer à jouer de manière sécurisée et anonyme. Vous avez même la chance de pouvoir payer avec plusieurs devises !

Les cryptos proposées :

• Bitcoin (BTC)
• Litecoin (LTC)
• Ethereum (ETH)

Cela prouve vraiment qu’il s’agit d’un opérateur moderne. De plus, les délais ne sont pas rallongés car Lucky8 utilise ses propres wallets pour effectuer les transactions, sans passer par un prestataire. De quoi plaire à toute une communauté de joueurs !

Jeux disponibles sur Lucky8

Pour savoir s’il s’agit d’un bon espace de divertissement, il est primordial de connaître la composition de la ludothèque du casino. Vous pouvez retrouver un total de plus de 2 000 jeux sur Lucky8. Une gamme assez conséquente qui permet normalement des heures de jeu. Voici notre analyse complète des jeux disponibles.

Cependant, contrairement à Casinozer, aucun mini jeu n’est proposé sur la bibliothèque !

Machines à sous

Au total, ce sont plus de 1 700 machines à sous qui sont proposées dans la rubrique dédiée. C’est bien évidemment la rubrique la plus fournie du site et c’est normal ! Il est possible de jouer à des slots 3D, vidéo, classiques ou même à des jackpots progressifs. Tous les joueurs peuvent trouver leur bonheur, tant les thèmes et fonctionnalités sont diversifiées.

Plus de 15 fournisseurs de jeux ont été choisi pour pouvoir construire cette bibliothèque. Lucky8 a décidé de s’allier avec certains des plus grands noms du domaine.

Voici quelques éditeurs présents :

• Pragmatic Play
• Playson
• Red Tiger
• Play’n Go
• Nolimit City

Il y a également Quickspin, Betsoft et le leader mondial Netent ! Autant dire que des nouvelles machines à sous arrivent quasiment chaque jour sur cette ludothèque évolutive.

Les meilleures machines à sous :

Golden Fish Tank 2 Gigablox

Yggdrasil

Cleocatra

Pragmatic Play

Sun of Egypt 3

Booongo

Ces trois titres à succès sont nouveaux sur le marché et figurent logiquement sur la première page des jeux « Populaires » de Lucky8. Il est possible de les tester gratuitement grâce à un mode démo mis en place par le casino.

Pour avoir une véritable idée des retours sur les jeux du site, il est important de connaître le taux de redistribution (RTP). Nous avons donc calculé ce taux, selon un échantillon de jeux pris au hasard. Le résultat est tombé : 95.96 % de RTP ! Un chiffre intéressant qui promet des parties assez longues.

Au niveau des machines à sous, nous n’avons rien à dire, la gamme est au point !

Jeux de table

Ce sont environ 40 jeux de table qui sont disponibles dans la rubrique dédiée. Un chiffre qui n’est pas énorme, simplement parce que Lucky8 a décidé de proposer uniquement l’essentiel. Il est donc possible de retrouver les jeux les plus classiques et leurs variantes, grâce à des fournisseurs très réputés comme Darwin Gaming, iSoftbet ou Gaming Corps.

Les types de jeux proposés :

• Blackjack
• Roulette
• Poker vidéo
• Dice
• Baccarat

Les meilleurs de jeux de table :

Caribbean Blackjack

Felt Gaming

Baccarat VIP

Darwin Gaming

Blackjack 21+3

iSoftBet

Nous sommes tout de même assez déçus qu’il n’y ait pas de jeux de Craps électronique, ou encore de jeux de loterie (cartes à gratter, Keno, Bingo). Cependant, cette gamme RNG suffit largement à tous ceux qui aiment les jeux classiques. En plus, des variantes assez uniques comme 21 + 3 Blackjack sont proposées !

Cette bibliothèque de jeux de table est suffisante pour se divertir face à des croupiers électroniques. Avec un échantillon de jeux, nous avons constaté un RTP moyen de 97.63 %. 

Live Casino

Ce ne sont pas seulement des jeux électroniques qui sont proposés sur Lucky8, mais également des titres en direct ! Dans la section « Live Casino », vous pouvez retrouver des dizaines de jeux avec croupiers en direct. Disponibles 24/7 pour les joueurs, ils offrent une expérience immersive.

Nous vous conseillons fortement de les essayer. D’autant plus que Evolution Gaming produit l’intégralité de la gamme. Ce studio possède les meilleurs jeux en direct du domaine et innove chaque année. Une très bonne nouvelle !

Les types de jeux proposés :

• Live Roulette
• Live Blackjack
• Live Craps
• Live Baccarat
• Live Dice
• Live Si Bo
• Live Poker

Les meilleurs de jeux live :

Peek Baccarat

Evolution Gaming

Lightning Roulette

Evolution Gaming

Infinite Blackjack

Evolution Gaming

Vous avez forcément déjà entendu parler des jeux en live de Evolution Gaming. Ce sont généralement les stars des casinos en ligne. Lucky8 offre à ses joueurs la chance de pouvoir découvrir chacune des créations de l’éditeur, comme la fameuse gamme Lightning, qui rencontre un franc succès.

Le taux de redistribution moyen calculé est de 96.85 % ! Bien que ce soit seulement sur un échantillon de jeux, ce n’est pas vraiment étonnant. Evolution Gaming est réputé non seulement pour ses innovations, mais aussi pour la rentabilité de ses jeux.

Jeux TV

Comme vous le savez certainement, Evolution Gaming ne propose pas seulement des jeux classiques en direct. L’éditeur possède une large gamme de jeux télévisés, qui est bien présente sur Lucky8. Ces titres assez uniques permettent de se retrouver face à un animateur pour jouer à un jeu de société ou un jeu exaltant. Une expérience à essayer !

Les meilleurs de jeux TV :

Gonzo’s Treasure Hunt Live

Evolution Gaming

Megaball x100

Evolution Gaming

Side Bet City

Evolution Gaming

Lorsque vous êtes dans la section « Live Casino », il est possible de retrouver ces jeux dans la sous-catégorie « Game Shows ». Nous sommes vraiment satisfaits qu’ils soient présents, car ils proposent une nouvelle façon de se divertir.

Nous avons calculé avec un échantillon de jeux un taux de redistribution de 96.95 % sur ces jeux télévisés. Ils varient cependant beaucoup en fonction du titre que vous choisissez.

Service Client de Lucky8 casino

Il est primordial que vous soyez épaulé au quotidien sur la plateforme que vous choisissez. Nos équipes ont donc testé en situation réelle le support client de Lucky8. Par mail et Live Chat, nous l’avons contacté pour se faire une idée de ce qui vous attend.

Voici les tests effectués sur le support :

• Premier test (Chat en direct) : le contact que nous avons eu a été très rapide. Une fois connecté, nous avons envoyé un message au support par Live Chat pour demander simplement une information (sur le dépôt minimum). La réponse de l’agent nommé Dima a pris moins de 5 secondes ! Il a directement répondu à notre question, puis à chercher à savoir si on avait besoin d’une aide pour autre chose. Réponse claire, rapide, professionnelle et sans faute d’orthographe, nous n’avons rien à dire !
• Situation 2 (Mail) : nous avons voulu poser exactement la même question à l’adresse mail qui est mentionnée sur la page de contact du site. La réponse a été légèrement plus longue (environ 10 heures). L’agent a cependant été un peu plus précis en nous donnant les limites de dépôt et de retrait et en nous conseillant sur les méthodes de paiement disponibles. Nous apprécions cette proactivité !

Contacter Lucky8 maintenant : 

• ✉️ Courrier électronique : en écrivant à l’adresse [email protected]
• 💬 Live Chat : vous pouvez le contacter directement depuis votre compte joueur, de 10h00 à 22h00 chaque jour

Nous ne pouvons pas dire grand-chose sur ce support client, il est vraiment à la hauteur. Les prises de contact prennent vraiment peu de temps (moins de 10 secondes à chacun de nos tests par Live Chat), et les agents sont des Français natifs ! Quelle que soit votre demande, vous pouvez donc obtenir une réponse professionnelle. N’hésitez pas non plus à utiliser la FAQ en bas de page pour des questions simples.

Fiabilité et Sécurité de Lucky8

Nous avons souhaité tester la sécurité de Lucky8 avec tous les outils à notre disposition. Il est en effet primordial selon nous que vous soyez en sécurité totale sur le site, car beaucoup de données sensibles transitent !

🔍 Sécurité à la loupe : 

• 🔐 SSL* Checker : nous avons vérifié les certificats de sécurité du site, ils sont bien présents, et en nombre. AAA Certificate Services, USERTrust RSA Certification Authority, Sectigo RSA et .lucky8.com, tous permettent de sécuriser votre expérience au quotidien.
• 📄 Licence : c’est le groupe Annitak Ltd qui a lancé la plateforme en 2017. Il a réussi à obtenir une licence de jeu auprès des Autorités de Régulation des jeux de Curaçao. Elle certifie que le site est 100 % sécurisé.
• 🔑 Protocole HTTPS : le protocole Hypertext Transfer Protocol Secure) est bien intégré au site, comme le prouve son URL. Celui-ci est primordial car il protège toutes vos données qui transitent sur le site.

Nous souhaitons également toujours nous assurer de la fiabilité des sites que l’on propose. Différentes informations peuvent nous aider à en savoir plus sur Lucky8.

Test de fiabilité : 

• Distinctions : aucune
• Date de création : 2017
• Adresse du casino : Patroklou Kokkinou, 5 Office 2 Strovolos, 2000, Nicosia, Chypre
• Groupe possédant la marque : Annitak Ltd
• Quantité de retours clients : forums et trust pilot
• Mentions légales sur le site : Oui
• Politique de protection des données personnelles : Oui
• Qualité de prévention du jeu responsable : Excellent (page dédiée)
• Présence sur les réseaux sociaux : Non

⚖️ Exemples de retours clients : 

• Adrien (Trust Pilot) : J’étais stressé quand j’ai vu les avis internet … Pour ma part je n’ai eu aucun problème, j’ai joué 10 euros, j’ai gagné 197 euros. J’ai fait le virement vers mon compte et j’ai réceptionné dans un délai de 48h.

• Issa (Trust Pilot) : Je conseille fortement très très bon casino qui paye vraiment j’ai joué 20e et j’ai gagné 2500 donc je conseil fortement c’est un vrai et bon casino quand je lis les commentaires mauvais je me dit mais c’est pas possible ils mentent certes je gagne pas toujours mais g déjà gagné de grosses sommes et le casino paye vraiment et rapidement au passage merci lucky8 pour les 2500🙏♥️
• Akhrib (forum) : Ils m’ont harcelé au téléphone ils m’ont appelé 10fois en même pas une heure pour faire le pub et en me disant que j’ai étais choisis pour un bonus qui est complément éclater et c’est inaimable d’harceler des personnes pour un jeu d’argent et d’autant plus pour un bonus qui faut 40fois, je déconseille fortement

Les avis sur Lucky8 divergent sur internet. Cependant, les détracteurs sont souvent des joueurs qui ont perdu leurs mises ou alors des personnes qui auraient aimé plus de bonus. De manière générale, l’opérateur est donc bien vu par les connaisseurs.

Il est également important de savoir que son créateur Annitak Ltd est également à l’origine de casinos à succès comme Cresus Casino ou encore Tortuga Casino.

* Secure Sockets Layer : garantit le cryptage des données lors de la navigation